產品導購
網站業(yè)務
已備案域名，則建議您選擇大陸服務器，優(yōu)先選擇距離您本地或網站訪問群體近的地區(qū)。
例子：本地為深圳，則選擇深圳電信云服務器。
大陸服務器鏈接：http://paheal.cn/cart?fid=5&gid=47
未備案域名，您可以選擇北京或湖北服務器，購買后可提交域名備案。如您不想備案域名，也可以選擇境外服務器。
例子：客戶為美國網絡，則選擇美國精品云服務器。
境外服務器鏈接：http://paheal.cn/cart?fid=5&gid=48
其他業(yè)務
高延遲、高丟包敏感類業(yè)務，建議選擇大陸服務器，境外服務器在中國大陸網絡環(huán)境下訪問可能出現(xiàn)高延遲，丟包嚴重等情況。
如業(yè)務群體在亞太，則可以選擇香港、日本、新加坡、韓國等亞太地區(qū)服務器。業(yè)務群體在歐美地區(qū)，則建議選擇美國、英國等歐美地區(qū)服務器，其他地區(qū)同上。
產品標簽通解
自動過白
已備案的域名，無需聯(lián)系客服或提交工單，直接解析即可正常訪問大陸地區(qū)服務器。
手動過白
已備案的域名，需要聯(lián)系客服或提交工單，提供服務器IP及域名，人工過白后，方可正常解析并正常訪問。
支持備案
即購買該服務器，并且服務器剩余時長大于3個月的情況下，您可以聯(lián)系客服提交備案信息進行域名備案，禁止批量備案。
支持IPv6
即該款服務器支持選配IPv6，如未標明則不支持IPv6。
25端口
未標明支持25端口的服務器，則默認均為不支持25端口，如標明25端口的服務器，則支持25端口。禁止任何濫用行為，被投訴則立即封禁服務器。
PCS、ECS、LCS的區(qū)別
PCS 套餐云
PCS即套餐云服務器，該類型云服務器一般可直接升級套餐內升級項，如帶寬、流量、硬盤等（注：服務器所在區(qū)不同，可升級的套餐內容也不同）。僅支持按規(guī)定的固定CPU與內存配置進行升級，不支持彈性升級。
同時，該產品最高配置一般會比ECS彈性云低一些。
注意：僅能進行升級配置，不支持降級配置。
例子：套餐編號A型規(guī)格為1核1G100Mbps，500G流量/月，套餐編號B型規(guī)格為2核2G100Mbps，500G流量/月。則可以自由升級流量，但如果想要升級CPU核心數(shù)和內存大小，則需要將A型套餐升級為B型套餐，不支持將云服務器規(guī)格調整為1核2G100Mbps。
ECS 彈性云
ECS即彈性云服務器，該類型云服務器可自由升級搭配，包括CPU、內存、IP數(shù)量等。不同地區(qū)的服務器CPU內存配比可能不同，請以選配頁面為準。
例子：CPU為1核時，可選中1G內存、2G內存。先購買了1核1G配置，隨后可以隨時升級為1核2G。核心數(shù)升級為2核后，還能升級為2核4G等等。
注意：僅能進行升級配置，不支持降級配置。
LCS 輕量云
LCS即輕量云服務器，該類型云服務器不可升級任何配置，也不支持降級任何配置。
例子：購買配置為1核2G，則后續(xù)不支持升級為2核2G，流量包為200G流量/月，用完后不支持購買流量包，也不支持增加月流量包。
測試IP獲取方式
電腦端
在ECS服務器選配頁面將鼠標放到產品名稱上即可顯示測試IP。（PCS服務器也可參考同區(qū)ECS服務器的測試IP）
移動端
在ECS服務器選配頁面，點擊產品型號名稱，即可顯示測試IP。（PCS服務器也可參考同區(qū)ECS服務器的測試IP）
更換IP政策
不允許指定更換IP段，不允許濫用免費更換IP服務。
注：更換IP的前提是該機型尚有足夠IP可用于更換，如無IP資源則將被拒絕免費及付費更換。
大陸服務器更換IP
服務器購買3天內可免費更換IP，超過3天則按次收取更換IP費用，不同機型的更換IP費用不同，詳情請咨詢客服。
境外服務器更換IP
服務器購買3天內且流量使用不超過5G的情況下，可以免費更換IP，超過則按次收取更換IP費用，不同機型的更換IP費用不同，詳情請咨詢客服。
因IP被墻更換IP，每臺服務器有且僅有1次付費更換機會，如果同一用戶下多臺服務器被墻，則該用戶禁止更換IP且被墻的服務器均不支持退款。
帶寬合理使用說明
限制流量產品
凡是標有月流量限制的產品，均無任何限速策略（運營商Qos限速與我司無關），在流量充足的情況下，您可以隨時占用帶寬。
注意：禁止購買多臺同節(jié)點服務器同時占用帶寬，如有違規(guī)將進行強制清退，如對其他正常用戶造成影響將封禁服務器。
不限制流量產品
凡是未標明獨享帶寬、月流量限制的產品，則默認為共享帶寬峰值，禁止長時間占用帶寬，長時間占用帶寬將觸發(fā)限速策略，多次觸發(fā)限速策略或即便限速也跑滿帶寬的用戶將被清退。如購買多臺同節(jié)點服務器同時占用帶寬，將根據濫用規(guī)則進行封禁服務器，且不退款。
注意：如需長時間占用帶寬，請聯(lián)系客服購買獨享帶寬，惡意濫用帶寬后果自負。
流量計費說明
雙向流量計費
限流產品如未標明流量計費模式，則默認為雙向流量計費，計費流量=上行流量+下行流量。DDoS攻擊不會計入流量。
上行流量計費
即僅上行流量計費，下行流量不計費。
例子：服務器月流量為500G，這時使用了上行流量300G，下行流量300G，則剩余流量為200G。
出入取大
即上行流量與下行流量哪個使用的多，計費哪個。
例子：服務器月流量為500G，這時使用了上行流量300G，下行流量400G，則剩余流量為100G。
月流量包及臨時流量包區(qū)別
月流量包
月流量包屬于機型配置中的一種，僅支持升級，每月均可在購買日重置獲得對應大小的流量包。升級時將按照服務器剩余天數(shù)按天收費。
案例：購買服務器A，原月流量包為100G，月流量包價格為30元100G，購買日期為30號，然后在下個月15號時升級月流量包為200G，則升級費用為15元，之后每月流量重置為200G。
臨時流量包
臨時流量包不屬于機型配置，購買后使用完或每月流量重置日會自動失效，不會每月自動續(xù)訂。需要注意的是，臨時流量包不會按天折算，即便后一分鐘就是流量重置時間，您購買臨時流量包也是全額價格，購買后一分鐘即會被重置清零。
案例：購買服務器A，原月流量包為100G，臨時流量包價格為20元100G，購買日期為30號，然后在下個月29號時購買臨時流量包為200G，則購買費用為40元，在本月100G流量基礎上，臨時增加了200G流量，本月流量重置日前可使用一共300G流量，本月30號流量重置后，可用流量會變回為100G，臨時流量200G無論有沒有使用完，都將清零。
退款政策簡易解釋
ECS及PCS產品的退款政策說明
支持3天內全額退款，14天內折算退款，年付可在30天內折算退款。
產品頁額外標注退款政策的產品，按產品頁標注的退款政策。
限流產品，如果3天內流量使用過大，則將進行折算退款，流量用完將不支持退款。
輕量LCS產品的退款政策說明
注：不包含輕量站群云
當您退款已購買的輕量LCS時，會按照以下規(guī)則退費：
1， 退還金額 = 支付金額 - 【已使用時長 ×（支付金額/購買周期）× 1.5】；
2， 已使用時長精度到天，不滿一天按一天計算；
示例1：假設您購買了1個月的輕量應用云主機，套餐金額為34元，使用9.5天后刪除資源退費
退還金額 = 34 - 【10×（34/30）×1.5】= 14元
示例2: 假設您購買了2個月的輕量應用云主機，套餐金額為34×2=68元，使用9.5天后刪除資源退費
退還金額 = 68 - 【10×（68/60）×1.5】= 51元
物理服務器及輕量站群云的退款政策說明
僅支持開通服務器后24小時內申請退款，超過24小時后非服務器自身硬件問題無法退款。
站內余額退款政策說明
普通用戶在本站內的余額，可隨時申請原路提現(xiàn)，提現(xiàn)金額與賬戶余額一致，沒有任何手續(xù)費。
不支持指定提現(xiàn)賬戶，充值或付款時間超過一年的訂單不支持原路退款。
注：AFF傭金可指定支付寶賬戶提現(xiàn)，提交工單至財務處理部門。
上行、下行帶寬說明
上行帶寬
即服務器內上傳文件至其他任何網絡設備所使用的帶寬，單位為Mbps。
例子：在服務器內，將服務器數(shù)據文件上傳至本地電腦，此時使用的是上行帶寬。
下行帶寬
即服務器內從其他任何網絡設備下載文件所使用的帶寬，單位為Mbps
例子：在服務器，下載Github中的項目文件，此時使用的是下行帶寬。
常見問題
Centos系統(tǒng)無法正常安裝任何軟件
因Centos7系統(tǒng)已停止維護，yum源已刪除，故您可以更換可用yum源后再進行使用。
換源工具可使用：
大陸服務器
境外服務器
香港優(yōu)化線路服務器延遲150+
出現(xiàn)該情況一般是該服務器節(jié)點遭遇大規(guī)模掃段攻擊，機房臨時切換到歐美攻擊清洗中心線路進行流量清洗，攻擊清洗結束后即會恢復正常。
選配IPv6
如需選配IPv6，網絡類型請選擇經典網絡，如果是VPC網絡則不支持IPv6。如您已選擇VPC網絡，可聯(lián)系客服人工轉換網絡類型，控制面板自助修改是無效的。
實名認證問題
明明實名認證通過了，但官網仍顯示未通過或是審核中，請聯(lián)系客服處理，不要重新提交認證。建議使用芝麻信用進行認證。
標簽:
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