尊敬的亞洲云用戶:
您好,2025 年春節(jié)假期臨近,提前祝您春節(jié)快樂!同時(shí)附上亞洲云在春節(jié)期間(1 月 28 日至 2 月 4 日)的服務(wù)安排!請您了解并提前做好相關(guān)安排,詳細(xì)如下:
亞洲云春節(jié)期間如下渠道繼續(xù)為您提供售后服務(wù):
文檔中心:您可通過
亞洲云文檔 快速找尋所需幫助;
售后支持:獲取專業(yè)工程師的幫助,快速解決服務(wù)器的問題,點(diǎn)擊
提交工單 ;
【溫馨提示】
1、余額和續(xù)費(fèi):愉快過節(jié)的同時(shí)請您提前做好財(cái)務(wù)預(yù)算和注意保持賬戶余額充足,并及時(shí)對即將到期的資源進(jìn)行續(xù)費(fèi),目前賬戶欠費(fèi)、產(chǎn)品到期及停服消息已支持手機(jī)短信、微信公眾號通知、郵件通知等渠道,建議
訂閱微信公眾號通知 ,避免假期期間因?yàn)橘~戶欠費(fèi)或未續(xù)費(fèi)影響業(yè)務(wù)正常使用;
2、數(shù)據(jù)備份:假期期間請務(wù)必對重要業(yè)務(wù)做好數(shù)據(jù)備份工作,可備份至其他第三方或本地存儲;
3、運(yùn)營變更:請?zhí)崆白龊眉倨谄陂g活動上線的準(zhǔn)備,并預(yù)估用戶增長量,檢查機(jī)器負(fù)載和容量,并提前做好節(jié)前各種運(yùn)營變更(包括現(xiàn)網(wǎng)改造,變更,升級,發(fā)布等);
4、備案審核:受法定假日影響,省通信管理局 1 月 28 日至 2 月 4 日期間暫停審核。您在此期間提交至省通信管理局的備案訂單,省通信管理局將于春節(jié)假期后預(yù)計(jì) 20 個(gè)工作日內(nèi)完成審核;
5、賬戶充值:線上充值(微信支付、支付寶等)和線下匯款不受假期影響;
6、機(jī)房封網(wǎng):受法定假日影響,中國大陸各機(jī)房1 月 28 日至 2 月 4 日期間將進(jìn)行機(jī)房封網(wǎng),屆時(shí)將無法進(jìn)行硬件檢修更換及服務(wù)器上下架等操作;
7、發(fā)票和合同蓋章:春節(jié)假期間在官網(wǎng)申請電子合同和電子發(fā)票不受影響;為了降低春節(jié)假期間寄送丟失等風(fēng)險(xiǎn),1 月 23 日(含當(dāng)日)申請郵寄紙質(zhì)合同,節(jié)前安排寄出,1 月 23 日后申請郵寄紙質(zhì)合同,平臺將統(tǒng)一推遲至 2 月 5 日開始陸續(xù)寄出。
感謝您對亞洲云的信賴與支持,祝節(jié)日愉快!